Kako uplatiti sredstva na svoj korisnički račun?

Nakon što ste se uspješno registrirali, novčana sredstva za internet klađenje moguće je uplatiti preko interneta na jedan od sljedećih načina:

- Kreditnom karticom (putem Skrill-a):

Visa, Mastercard, Maestro, American Express

- Uplatom putem Skrill (Moneybookers) računa

- Kreditnom karticom (putem PBZ banke):

Visa, Mastercard, Maestro

- Uplatom standardnom ili internet bankovnom uplatom (općom uplatnicom)

Sredstva uplaćena na ovaj način biti će Vam na raspolaganju čim se pojave na Germania računu. Taj period ovisi o bankama i može potrajati do 3 radna dana. Ukoliko nakon tog perioda ne vidite sredstva na svom računu obratite nam se na help@germaniasport.hr

Također, novčana sredstva za internet klađenje moguće je uplatiti u svakoj poslovnici Germania Sport kladionice. Djelatnici je potrebno predati Vaš OIB ili korisničko ime, a nakon uplate primit ćete potvrdu o uplaćenim sredstvima.

Vaš korisnički račun ostaje aktivan dok ga sami ne zatvorite.

Kako da otvorim račun na www.germaniasport.hr?

Kako bi otvorili korisnički račun potrebno je na stranici Registriraj se upisati Vaše korisničko ime, željenu lozinku i važeću e-mail adresu. Važno je da kod nadimka i lozinke ne koristite hrvatske dijakritičke znakove (č, š, ž, tj. znakove koji sadržavaju kvačice). Kad ispunite sva polja, kliknite na REGISTRIRAJ ME.

Nakon što ste se registrirali, na e-mail koji ste naveli biti će Vam poslan aktivacijski mail na kojeg je potrebno kliknuti ili iskopirati link u preglednik koji koristite.

Nakon uspješne aktivacije, unesite korisničko ime i lozinku u gornji desni kut stranice i kliknite PRIJAVI SE.

Sljedeći korak je unos podataka za Internet klađenje. Ovaj obrazac morate popuniti ispravnim osobnim podacima. Ovdje koristite hrvatske dijakritičke znakove (znakove sa kvačicama), tj. unesite Vaše podatke točno onakve kakvi jesu. Na kraju kliknite ZAPOČNITE KLAĐENJE. Nakon prihvaćanja posebnih uvjeta korištenja, Vaši podaci biti će poslani na provjeru i ukoliko ste upisali ispravne podatke uspješno ste završili Vašu registraciju.

 

  • Uplatite sredstva - Novac na Vaš račun možete uplatiti u bilo kojoj poslovnici tako da kažete djelatnici svoje korisničko ime i uplatite željeni iznos novca, također uplatiti možete putem tekućeg računa u banci ili pošti ili online kreditnim karticama ili preko Skrilla.

  • Odigrajte listić - Nakon što ste se uspješno ulogirali u Vaš račun, posjetite stranicu s ponudom, odaberite svoje parove i sastavite listić.

Kolika je minimalna uplata i kada će mi sredstva biti na računu?

Minimalna uplata na Vaš internet račun je 5 kn ako uplaćujete u poslovnici i 50 kuna za uplate preko interneta.

Za uplate standardnom ili internet bankovnom uplatom (općom uplatnicom) minimalna uplata nije definirana.

Za uplate u poslovnici, kreditnim karticama i preko Skrilla, sredstva će Vam trenutno biti vidljiva na Vašem računu.

Za uplate standardnom ili internet bankovnom uplatom (općom uplatnicom), sredstva uplaćena na ovaj način biti će Vam na raspolaganju čim se pojave na Germania računu. Taj period ovisi o bankama i može potrajati do 3 radna dana. Ukoliko nakon tog perioda ne vidite sredstva na svom računu obratite nam se na help@germaniasport.hr

 

Kako isplatiti sredstva sa svog korisničkog računa?

ISPLATA NA TEKUĆI RAČUN

Kada odlučite isplatiti sredstva, na stranici Moj račun odaberite Isplata na tekući račun. Sredstva će biti isplaćena na Vaš tekući račun (isplatu na devizni ili žiro račun nije moguće izvršiti). Minimalna isplata iznosi 20,00 kn. Troškova transakcije prilikom isplate nema, biti će Vam isplaćen točan iznos koji ste unijeli za isplatu. Period od kada ste zadali zahtjev za isplatu pa dok se pojave sredstva na Vašem tekućem računu ovisi o bankama koje sudjeluju u transakciji (Vašoj i našoj banci).

ISPLATA U POSLOVNICI

Kada odlučite isplatiti novac, na stranici Moj račun odaberite Zakazivanje isplate. U obrazac koji Vam se otvori unesite iznos koji želite da Vam se isplati, odaberite poslovnicu u kojoj ćete podići novac i kliknite ZAKAŽI ISPLATU. Dobit ćete obavijest sa kodom kojeg je potrebno ispisati ili isprintati i donijeti u poslovnicu u kojoj ste zakazali isplatu. Ukoliko ne podignete novac do vremena koje vam je navedeno na obavijesti, novac će se automatski vratiti na Vaš račun.

Zaboravio sam lozinku, što da radim?

Ukoliko ste zaboravili lozinku kliknite na link Prijavite se, a zatim na Zaboravljena lozinka. Nakon toga primit ćete e-mail sa linkom za promjenu lozinke.

 

 

 

 

 

 

 

 

Također, provjerite da Vam link za promjenu lozinke nije otišao u nepoželjnu poštu (spam/junk folder) Vašeg e-maila.

Isplata u poslovnici

Novac s korisničkog računa možete isplatiti u bilo kojoj Germania poslovnici.

Dovoljno je da na stranici www.germanisport.hr sa svog korisničkog računa, odaberete sljedeće:

•             Isplata sredstava

•             Unesete željeni iznos

•             Odaberete uplatno mjesto

•             Prepišete ili isprintate kod

 

Dobiveni kod predate djelatnici u poslovnici koju ste odabrali i nastavite svoju igru.

 

Uplata standardnom (banka, pošta, FINA) ili internet bankovnom uplatom (općom uplatnicom)

Uplatu na Vaš korisnički račun možete izvršiti općom uplatnicom u bilo kojoj banci, pošti, FINI ili pak e-plaćanjem.

Na opću uplatnicu upišite iznos koji želite uplatiti i popunite ju sljedećim podacima: 
 

  • Platitelj: Vaše ime, prezime i grad
  • Primatelj: Germania Sport, Radnička 34a, Zagreb
  • Broj računa primatelja: HR3624810001511000275
  • Poziv na broj: Vaš OIB (OIB mora biti identičan OIBu koji ste upisali prilikom kreiranja Vašeg internet računa za klađenje)
  • Opis plaćanja: Uplata na račun igrača

 

Isplata na tekući račun

Isplatu na tekući računa možete napraviti na sljedeći način:

Unesite broj svog tekućeg računa tako da se ulogirate i otiđete na link "Promjena podataka".

Kako biste prebacili novac, kliknite na "Moj račun" i odaberite isplatu – opciju „Na tekući račun”.

Unesite broj svog tekućeg računa kao i iznos koji želite isplatiti.

Nakon toga potvrdite transakciju.

 

Svaka transakcija isplate biti će registrirana i prikazana na Vašem korisničkom računu.

 

Isplata koju napravite danas biti će obrađena u tijeku sutrašnjeg dana i novac će biti prebačen na Vaš bankovni račun. Svi zahtjevi za isplatu napravljeni petkom i vikendom biti će primljeni na obradu u ponedjeljak.

Ukoliko unesete pogrešan ili nepostojeći broj računa, Vaš novac će biti rezerviran dva radna dana i tek nakon toga ćete moći ponoviti proceduru isplate sredstava. Dodatnih troškova prilikom transakcije nema, biti će Vam isplaćen točan iznos koji ste unijeli. 

Period od kada ste napravili zahtjev za isplatu, pa do pojavljivanja sredstava na Vašem tekućem računu ovisi o banci preko koje se vrši transakcija.

Što znači sistem ili sistemski listić?

Što znači sistem 3 od 4?

Ukoliko stavite oznaku 3/4 na listić, time ste rekli Germaniji: „Pogodit ću barem tri od navedene četiri utakmice“. Praktički, umjesto jednog „velikog“ odigrali ste četiri „mala“ listića.

Ovi „mali listići“ zovu se kombinacije. Stručno rečeno, listić sa sistemom 3/4 ima četiri kombinacije. Možete vidjeti da se Vaš ukupni ulog od npr. 1.000 kuna, raspodijelio na četiri dijela i zbog toga je uloženo 250 kuna po kombinaciji. Ukoliko pogodite sva četiri para, sve kombinacije će Vam biti dobitne.

 Smanjili ste maksimalni mogući dobitak, ali ste povećali svoju šansu.

Aktivacijski mail mi nije stigao ili me vraća na početnu stranicu za registraciju?

1. provjerite da aktivacijski mail slučajno nije završio u Vašem folderu SPAM (neželjena pošta)

2. pokušajte s registracijom još jednom jer postoji mogućnost da ste slučajno upisali pogrešnu e-mail adresu

3. ukoliko Vam se nije otvorila forma za aktivaciju, nego Vas vraća na početnu stranicu za registraciju, iskopirajte link koji ste primili mailom i zalijepite ga u preglednik koji koristite.

4. ukoliko ni jedna od navedenih stvari nije pomogla kontaktirajte nas na help@germaniasport.hr

Kako uplatiti listić?

Klikom miša na tip/tečaj koji ste odabrali iz ponude dodajete tečaj na listić koji Vam se prikazuje na desnoj strani ekrana. Na listić možete dodavati i brisati tečajeve, odabrati da li želite odigrati obični ili sistemski listić i odrediti visinu Vašeg uloga. Kad ste odabrali, kliknite na UPLATI. Otvorit će Vam se prozor koji nudi dvije mogućnosti: uplata u poslovnici i uplata s web računa.

Ako želite listić uplatiti u poslovnici, isprintajte ga ili prepišite kod i otiđite u najbližu poslovnicu gdje će Vam djelatnica uplatiti listić.

Ako izaberete uplata s web računa, dobit ćete obavijest o uspješnoj transakciji i stanje Vašeg računa će se umanjiti za iznos uplate.

Status Vašeg listića možete provjeriti u Moj račun > Pregled listića.

Listić je poslan na autorizaciju, gdje mogu vidjeti njegov status?

Vaš online listić koji je poslan na autorizaciju možete pronaći pod opcijom Moj račun.

Postoje četiri mogućnosti:

  • ukoliko listić čeka autorizaciju, on je u statusu „čeka autorizaciju” i ima narančastu ikonicu – listić se nalazi u dijelu „aktivni i dobitni”

  • ukoliko je listić prihvaćen, on je automatski prebačen u status „aktivan” i ima plavu ikonicu – listić se nalazi u dijelu „aktivni i dobitni”

  • ukoliko je potrebno da Vi prihvatite nove uvjete na listiću, cijeli red u kojem se nalazi je obilježen narančastom bojom – listić se nalazi u dijelu „aktivni i dobitni”

  • ukoliko listić nije prošao autorizaciju, on je u statusu „odbijen” i ima sivu ikonicu – listić se nalazi u dijelu „svi”

Ne prikazuje mi se stranica sa ponudom, što da radim?

U slučaju da imate problem s prikazom ponude savjetujemo  Vam da:

  • Pokušate osvježiti web stranicu – Ctrl+r ili F5 tipkom na tastaturi
  • Provjerite da li Vam je uključena Java script podrška – najjednostavniji način je da posjetite stranicu http://enable-javascript.com/
  • Provjerite da li Vaš pretraživač podržava našu stranicu i ukoliko ju ne podržava, preuzmite noviju verziju
  • Provjerite da li Vam je podešen točan datum na računalu, jer ukoliko nije, prikazat će Vam se prazna stranica