Verifikacija korisničkog računa

Poštovani,

 

Sukladno Zakonu o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma (NN 108/17, 39/19), a kako bi Vam mogli omogućiti neometani nastavak igre, dužni smo procesom verifikacije utvrditi Vaš identitet.

Verifikaciju možete izvršiti učitavanjem fotografija osobnog dokumenta i selfija na našoj web stranici ili odlaskom u najbližu poslovnicu. Fotografije učitajte iz galerije mobilnog telefona ili PC-a

Pri prvoj isplati stranica će Vas navoditi na mjesto za učitavanje fotografije vašeg osobnog dokumenta iz galerije – osobne iskaznice (obje strane) ili putovnice. Nakon što ste učitali fotografiju osobnog dokumenta, molimo Vas da učitate i Vaš selfie, kako bismo sa sigurnošću mogli utvrditi Vaš identitet usporedbom. Verifikacija će biti izvršena u najkraćem mogućem vremenskom roku u toku radnog vremena Germanie Sport (verifikacije se ne vrše noću između 23:00 – 8:00), te Vas stoga molimo za strpljenje.

Nakon što proces verifikacije bude završen, možete vršiti sve transakcije (uplate/isplate) te nastaviti igru bez ometanja.

Ukoliko Vaša verifikacija ne bude uspješna, o istome ćete biti obaviješteni, uz navođenje razloga. Tada pokušajte proći postupak ponovno, nazovite call centar za više informacija (0800 400 402) ili obavite proces verifikacije u najbližoj poslovnici.