Kako da otvorim račun na www.germaniasport.hr?

Kako biste se registrirali potrebno je na našoj web stranici kliknuti na REGISTRIRAJ SE u gornjem desnom kutu kako bi Vam se prikazao obrazac za registraciju.

U obrascu je potrebno upisati željeno korisničko ime, lozinku, Vašu e-mail adresu, te Vaše osobne podatke.

Kod upisa osobnih podataka potrebno je koristiti hrvatske dijakritičke znakove (č,ć,š,ž), te sve podatke upisati ispravno, kao što su navedeni na osobnom dokumentu.

Nakon što ste se registrirali, na e-mail koji ste naveli biti će Vam poslan aktivacijski mail na kojeg je potrebno kliknuti ili iskopirati link u preglednik koji koristite.

Nakon uspješne aktivacije, unesite korisničko ime i lozinku u gornji desni kut stranice i kliknite PRIJAVI SE.

 

 

  • Uplatite sredstva - Novac na Vaš račun možete uplatiti u bilo kojoj poslovnici tako da kažete djelatnici svoje korisničko ime i uplatite željeni iznos novca, također uplatiti možete putem tekućeg računa u banci ili pošti ili online kreditnim karticama ili preko Skrilla, Germania bonom ili uplatom putem SMS-a, te na našim kladomatima

  • Odigrajte listić - Nakon što ste se uspješno ulogirali u Vaš račun, posjetite stranicu s ponudom, odaberite svoje parove i sastavite listić.

Kako mogu vidjeti povijest svojih transakcija?

 

Kako biste vidjeli povijest transakcija, dovoljno je kliknuti na ikonu  Vašeg korisničkog imena, zatim na svoje korisničko ime u padajućem okviru, te izabrati opciju Transakcije.

Klikom na datum otvara Vam se kalendar u kojemu možete izabrati pregled svih transakcija za određeni dan.


 

 

 

Što je moj račun?

Korisnički račun je jedinstveni račun svakog igrača koji igraču omogućava internet klađenje, praćenje statusa listića i na njemu su zabilježene sve financijske transakcije igrača.

 

„Moj račun” je Vaše centralno mjesto za sve informacije koje su Vam važne za online klađenje.

Kada Vam se otvori „Moj račun”, u njemu možete vidjeti sljedeće:

  • Trenutno stanje na Vašem računu.

  • Sve mogućnosti uplata

  • Sve mogućnosti isplata

  • Vaše transakcije

  • Casino transakcije

  • Obrazac Promjena podataka

  • Inbox

  • Postavke

  • Pregled svih listića za posljednih 6 mjeseci

Zaboravio sam lozinku, što da radim?

Ukoliko ste zaboravili lozinku kliknite na link Zaboravljena lozinka koji se nalazi ispod polja za Prijavu u gornjem desnom uglu ekrana.

 

 

 

Također, provjerite da Vam link za promjenu lozinke nije otišao u nepoželjnu poštu (spam/junk folder) Vašeg e-maila.

Aktivacijski mail mi nije stigao ili me vraća na početnu stranicu za registraciju?

1. provjerite da aktivacijski mail slučajno nije završio u Vašem folderu SPAM (neželjena pošta)

2. pokušajte s registracijom još jednom jer postoji mogućnost da ste slučajno upisali pogrešnu e-mail adresu

3. ukoliko Vam se nije otvorila forma za aktivaciju, nego Vas vraća na početnu stranicu za registraciju, iskopirajte link koji ste primili mailom i zalijepite ga u preglednik koji koristite.

4. ukoliko ni jedna od navedenih stvari nije pomogla kontaktirajte nas na [email protected]ermaniasport.hr

Ne mogu se prijaviti na stranicu, u čemu je problem?

Ukoliko imate problem s prijavom na stranicu germaniasport.hr provjerite sljedeće:

- Da li ste primili aktivacijski e-mail od Germanije i jeste li kliknuli na aktivacijski link koji se nalazi u poruci. Ukoliko je prošlo više od 24 sata, potrebno je ponovno napraviti registraciju.

- Unosite li korisničko ime malim slovima (prilikom registracije velika slova se automatski mijenjaju u mala).

- Ukoliko ste prilikom registracije koristili slova "č, ć, ž, š, đ", Vaše korisničko ime je snimljeno bez tog slova. Na primjer umjesto "palčić", Vaše korisničko ime je "palcic".

- Ukoliko i dalje imate problema s prijavom na stranicu, kliknite na link Zaboravljena lozinka na stranici germaniasport.hr i unesite potrebne podatke.

- Ukoliko niste dobili e-mail za zaboravljenu lozinku pod nazivom "Germania Sport - Zaboravljena lozinka", pošaljite poruku Korisničkoj podršci putem kontakt forme ili na e-mail [email protected] (kako bismo Vam mogli pomoći, koristite e-mail adresu s kojom ste otvorili račun ).

* Molimo Vas da nikome ne dajete svoju lozinku zbog Vaše sigurnosti. Germania Vas nikada neće tražiti tu informaciju.